Salah satu Tupoksi dari Bidang Sertifikasi dan Layanan Informasi Konsumen (Serlik) adalah melakukan layanan informasi konsumen dengan beberapa kegiatan seperti menerima pengaduan dari masyarakat, memberikan informasi terkait Pengawasan Obat dan Makanan, dan lain-lain. Dalam pemberian informasi kepada masyarakat Bidang Serlik BBPOM Padang menempuh berbagai cara seperti melakukan Talkshow di TV lokal, dialog interaktif di radio – radio, melakukan pameran tentang Obat Makanan dan Bahan Berbahaya serta pembuatan iklan layanan informasi konsumen di TV lokal yang dilakukan baru-baru ini.
_x000D_Pembuatan iklan layanan masyarakat ini dilakukan pada hari Selasa tanggal 20 Juli 2011 bertempat di ruang Kepala Balai Besar POM di Padang. Dalam pembuatannya BBPOM Padang bekerjasama dengan TV Lokal (Padang TV) mengangkat tema iklan tentang Pangan. Dalam iklan tersebut Kepala Balai Besar POM di Padang Bapak Drs. Arafah Madjid, Apt. MM menyampaikan kepada masyarakat tentang Bahaya Penggunaan zat warna yang dilarang dalam makanan seperti Rhodamin B, karena dapat menyebabkan gangguan kesehatan seperti kanker hati dalam pemakaian jangka panjang.
_x000D_Bapak Drs. Arafah Madjid, Apt. MM juga menghimbau Masyarakat agar teliti sebelum membeli dan mengkonsumsi makanan dan perlu memperhatikan label antara lain :
_x000D_- _x000D_
- Nama produk _x000D_
- Nama dan alamat produsen _x000D_
- Nomor Registrasi _x000D_
- Nomor Batch _x000D_
- Komposisi _x000D_
- Tanggal kadaluarsa _x000D_
- Netto _x000D_
Iklan layanan masyarakat ini akan ditayangkan setiap harinya kepada Masyarakat Sumatera Barat agar masyarakat mengerti dan sadar akan pentingnya mengkonsumsi makanan yang benar-benar aman dan bermutu. Hal ini termasuk kedalam Sistem Pengawasan Obat dan Makanan tiga lapis yakni Sub Sistem Pengawasan Konsumen. Pengawasan oleh masyarakat sendiri sangat penting dilakukan karena pada akhirnya masyarakatlah yang mengambil keputusan untuk membeli dan menggunakan suatu produk. Konsumen dengan kesadaran dan tingkat pengetahuan yang tinggi terhadap mutu dan kegunaan suatu produk, di satu sisi dapat membentengi dirinya sendiri terhadap penggunaan produk-produk yang tidak memenuhi syarat dan tidak dibutuhkan sedang pada sisi lain akan mendorong produsen untuk ekstra hati-hati dalam menjaga kualitasnya.
_x000D__x000D_
BBPOM di Padang
_x000D_
